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企业文化经营管理理念故事之七作者:ebet平台开户 日期:2011-12-15   来源:ebet平台  阅读:  字体:    打印

     ●标准化理念:工作标准化,行为规范化。

    【平常的一天】 2010年的8月,天气热得出奇,一个陌生的面孔走进来了我们山西压缩天然气集团的财务室,口气生硬的说:"我是XXX单位的,上次送过来的那份项目付款审批单听说你们还压着,没给结算,怎么回事呀?"财务部的新来的一位同事,还不清楚是怎么回事,先请他坐下,端了杯水,微笑着对他说,"您稍微等等,我去给您了解一下情况,看看具体是怎么回事。"正好遇上财务部经理和分管领导去开会,都不在公司,财务的这位同事先问了来访者的具体情况,又通过与项目部核实,了解项目的进度及工程质量情况。

    半小时后,财务部的同事根据了解到的情况,很耐心地给对方解释道:"贵公司存在几个问题,一是工程付款申请单与预算文件单价不符,且工程总量比预算文件的总量高。二是工程内容里面的部分工程项目在预算文件中没有体现出来。三是三方签字的工程进度确认单里未提到申报的部分内容。"来访者知道自己也存在一定问题,就回去处理了。

    通过此件小事,说明事事在于沟通,沟通多,误会少,处理问题的效率才会高。     

    【煮鸡蛋】 一个中国人和一个德国人每天早餐都是一杯牛奶一个鸡蛋。中国人把鸡蛋往锅里一放,然后出去洗漱或干点别的,等再回来鸡蛋就煮好了。但德国人会用一个差不多刚好装得下一个鸡蛋的专门容器,下面焊一个托盘,然后放满水,一分钟水就开了,三分钟就关火。关火之后他们利用余热再煮三分钟,把鸡蛋煮到刚刚达到营养价值最高的状态。接下来用凉水泡三分钟,使这个鸡蛋很好打开,德国人认为这样很标准。跟中国人比,他们节约了4/5的水、2/3的热,同时鸡蛋达到了最佳的营养状态。

    同样的结果,不同的方式、方法能够带来不一样的效果,在梳理总结工作时,作为领导者,在关注鸡蛋熟与不熟的同时,还要关注那些不但能把工作"煮熟",而且"煮"的过程中更在意方式方法,更在意资源占用和工作效果的部门和个人。故事里的德国人在煮鸡蛋的过程中摸索出了一套非常适用的煮蛋程序和控制方法,并严格执行,结果每次用水、耗能最少,鸡蛋营养价值还最大,而中国人只求鸡蛋煮熟,没有注意观察和认真总结煮的学问,在煮的方式方法中较之德国人有明显的浪费现象,而且破坏了鸡蛋的营养价值。在平时的管理工作中,若不善于及时总结,工作就不可能得以持续改进,就难免会出现要么制度或标准不适应,要么执行不严、管理不细而偏离制度和标准。

    【猴子和香蕉】 把五只猴子关在一个笼子里,上头有一串香蕉,实验人员装了一个自动装置,一旦侦测到有猴子去拿香蕉,马上就会有水喷向笼子,把这五只猴子淋得一身湿。

    起初,有只猴子想去拿香蕉,当然,结果就是每只猴子都被淋湿了。每只猴子都在几次的尝试后,发现莫不如此。于是猴子们达成一个共识,不要去拿香蕉,以避免被水喷到。

    后来实验人员把其中的一只猴子释放,换进去一只新猴子A,这只新猴子A看到香蕉,马上想要去拿,结果,被其它4只猴子打了一顿——因为其它四只猴子认为猴子A会害他们被水淋到,所以制止了它去拿香蕉,A尝试了几次,结果被打得满头大包,当然也没有拿到香蕉,这五只猴子自然就没被水喷到。

    后来实验人员在把一只旧猴子释放,换上另外一只新猴子B。这猴子看到香蕉,也是迫不及待要去拿,当然,一如此前所发生的情形,其他四只猴子打了猴子B一顿。特别的是,那只A猴子打得特别用力。猴子B试了几次总是被打得很惨,只好作罢。

    后来慢慢的一只一只的,所有旧猴子都换成新猴子,大家都不敢去动那香蕉。但是他们都不知道为什么,只知道去动香蕉就会被打。

    ●法人治理理念:"决策、管理、监督"

    【七人喝粥】 有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他、贿赂他,搞得整个小团体乌烟瘴气。然后,大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出一个办法来:轮流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完,最后拿剩下的一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分的平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。

    ●人才理念:短期靠聘用、中期靠培训、长期靠培养。

    【武则天爱惜人才】 武则天,中国历史上唯一一位女皇帝,能在等级森严、崇尚血统与武力的男权社会中获得21年独掌天下的无上权力,并在延续前唐繁荣稳定的前提下,为开创盛唐局面奠定了坚实基础,其睿智与胆识必定有超出常人之处。其中,她的理性的用人理念在治理国家,稳定社会方面发挥了不可小觑的作用。

    重视、爱惜人才,是武则天执政的一大特色。光宅元年(684年),徐敬业占据扬州(今江苏扬州)起兵反抗武则天,到处散发骆宾王撰写的《为徐敬业讨伐武氏檄》,用极其恶毒的语言诬蔑、攻击武则天,武则天看后因感叹其文采飞扬,赞扬骆宾王"人有如此才,而使之流落不偶乎!"认为这是"宰相之过"。清朝诗人丘逢甲在《题骆宾王集》诗中,赞叹武则天的表现:"凤阁鸾台宰相忙,此才意令落蛮荒。若将文字论知己,惟有当时武媚娘。"又例如,有一次武则天驾临洛阳龙门,令从官赋诗,左史东方虬诗先成,则天赏赐他一件锦袍。不一会宋之问诗成,则天看其文采意境更好,便"夺虬锦袍以赏之。"这段"夺袍以赐"的佳话,不仅表现出武则天有过人的诗文鉴赏力,更可以看出武则天爱惜人才之甚。